Refund policy

İade süresi ürün/ürünler elinize ulaştığından itibaren 7 gündür.

Değişim süresi ürün/ürünler elinize ulaştığından itibaren 14 gündür.

Ürünler kullanılmış, yıpranmış, bozulmuş, yıkanmış, parfüm kokan ve makyaj lekesi bulunan bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılamaz.

İade ve değişim taleplerinizi web sitemizden, hesaplar bölümünden talep oluşturarak depomuza iletmenizi rica ederiz. Talep oluşturmadan gönderilen paketleriniz depomuzda bekletilmektedir.

İadeniz depoya ulaştıktan sonra iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir ve iadeye uygun ürünler için iade işlemleri 14 iş günü içerisinde tamamlanır. İade tarafımızca yapıldıktan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi banka süreçlerine göre değişiklik göstermektedir. Bankanız ile görüşerek iadelerinizi takip edebilirsiniz.

İade kargo ücretleri müşteriye aittir. 

Ürünlerinizi yalnızca anlaşmalı olduğumuz yurtiçi kargo firması ile iade edebilirsiniz.

 

İade ve değişimleriniz için kargo kodu: 

 

İade ve değişimlerinizi  7-14 gün içinde depo adresimize kargolamanız gerekmektedir:

Arnavutköy mah. Haremeyn sk. 34345 No 40 Daire 1 Beşiktaş/ İstanbul